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Étude de cas

Institut de technologie du New Jersey

Le New Jersey Institute of Technology (NJIT) souhaitait renforcer la notoriété de son nom et attirer davantage de candidats de qualité, mais pour ce faire, l’université avait besoin d’une importante cure de jouvence numérique. Le site du NJIT ne reflétait pas la qualité de la recherche et des études en cours dans l’établissement, et chaque collège et programme de l’université avait une présence sur le web avec sa propre structure, son propre aspect et sa propre navigation, ce qui donnait un méli-mélo de sections déconnectées qui ne donnaient pas l’image soignée que le NJIT cherchait à communiquer.

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NOTRE DÉFI

Créer une structure cohérente et améliorer la présence du NJIT sur le web.

Concevoir un plan pour raconter l’histoire d’un large éventail de programmes

Le NJIT avait des objectifs ambitieux pour son nouveau site. En plus d’attirer des candidats intelligents et accomplis, l’université cherchait également à promouvoir ses diplômés et la qualité de ses diplômes auprès d’employeurs potentiels, à créer une meilleure structure pour ses sites administratifs et à développer des outils en ligne, notamment un outil robuste de recherche de diplômes et de matières principales. Chaque programme et département était responsable de la création et de la gestion de sa propre présence en ligne, ce qui créait un écosystème complexe de microsites.

Le NJIT s’est adressé à DOOR3 avec ce large éventail de besoins, souhaitant un site rationalisé pour conduire les étudiants potentiels vers les informations les plus essentielles, démontrer la valeur d’un diplôme du NJIT, et finalement, motiver les visiteurs du site à s’inscrire.

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OUR PROCESS

Tracer la voie vers un site au contenu plus ciblé et plus dynamique

Avec un grand nombre de parties prenantes à satisfaire, DOOR3 a priorisé le projet autour des principaux objectifs de l’université. Pour comprendre les besoins des principaux utilisateurs que le NJIT cherchait à attirer (c’est-à-dire les futurs étudiants et leurs familles), nous avons effectué des tests d’utilisabilité et des exercices de tri de cartes, ainsi que développé des personas d’utilisateurs. Notre découverte a montré que chaque public potentiel avait des besoins de navigation très différents, et nous avons donc dû trouver une solution pour satisfaire chaque groupe et un moyen d’héberger du contenu dynamique.

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OUR SOLUTION

Un système de contenu flexible répondant à des besoins divers et encourageant une action immédiate

Nous avons créé un menu pour inciter les utilisateurs à agir.

Avec des centaines de milliers de pages réparties dans des centaines de sous-domaines, le site existant était trop lourd à cartographier et l’architecture de l’information existante était compliquée, même pour les utilisateurs expérimentés. Pour permettre aux candidats potentiels de trouver facilement des informations de base en surface et aux étudiants, professeurs et employés actuels de naviguer vers des informations plus approfondies, nous avons tout organisé dans une navigation plus thématique. Nous avons également intégré des appels promotionnels dans le méga-menu, permettant aux départements de soutenir leurs objectifs et encourageant les visiteurs du site à prendre des mesures immédiates.

Nous avons conçu des modèles flexibles pour répondre aux besoins d’un site diversifié.

Le nouveau site du NJIT nécessitait des modèles de page pour répondre aux besoins des programmes allant de l’art et du design à l’ingénierie électrique en passant par l’aide financière. Pour tenir compte de la grande diversité des contenus, nous avons divisé les pages en “blocs” de contenu, au lieu d’avoir à filtrer des milliers de pages. Cela a permis aux créateurs de contenu de créer facilement des pages adaptées à leurs besoins tout en respectant le style visuel général. Nous avons conçu l’ensemble du site avec un peu plus de 50 briques et 26 pages complètes, qui ont été conçues, construites et validées efficacement, ce qui a permis un lancement plus rapide.

Nous avons créé un outil de recherche majeur pour aider à promouvoir tout ce que le NJIT a à offrir.

Au cours de notre analyse concurrentielle basée sur les caractéristiques, nous avons introduit le concept d’un outil de recherche de matières principales et de diplômes pour les futurs étudiants. Cet outil n’aiderait pas seulement les utilisateurs à voir les programmes offerts par l’université ; il montrerait également ce que les diplômés pourraient faire avec un diplôme du NJIT, aidant ainsi les candidats potentiels à répondre à des questions telles que “Que font les architectes toute la journée ?” et “Est-ce un bon emploi pour moi ?”

Outre le contenu promotionnel que nous avons proposé, notre équipe de développement a réfléchi à la meilleure technologie pour gérer la complexité tout en garantissant un chargement rapide du site. Nous avons opté pour Vue, un framework JavaScript flexible, et Elasticsearch, une solution moderne et riche en fonctionnalités qui offrait une documentation abondante pour accélérer le temps de développement. Nous avons été en mesure de créer et de tester rapidement un prototype, puis de l’étoffer pour en faire un outil de comparaison robuste.

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CONCLUSION

Concevoir une présence web digne d'une institution prestigieuse

Le NJIT est venu nous voir avec un problème compliqué et nous lui avons présenté une solution simple : un site rationalisé, organisé autour d’objectifs d’audience et des fonctionnalités les plus significatives pour les utilisateurs de l’université. Grâce à une architecture de l’information intelligente et à des briques de contenu efficaces, nous avons organisé, conçu et développé un site au contenu plus simple qui offre toujours toutes les capacités dynamiques dont les divers programmes du NJIT ont besoin pour raconter leur histoire. Nous avons mis l’accent sur l’action grâce à des CTA stratégiques et à un méga menu orienté vers les objectifs. Une fois le site lancé, nous avons fourni une feuille de route stratégique priorisée, construite à partir de l’expérience utilisateur recherches pour continuer à développer la présence du collège sur le web et construire sa réputation. Contactez-nous dès aujourd’hui

Door3.com