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Estudio de caso

DAA Enterprises Inc.

Para las farmacias locales independientes de EE.UU. y de todo el mundo, DAA Enterprises es un socio crucial. Desde 1975, la empresa de software ofrece aplicaciones de gestión de farmacias locales que ayudan a los empleados a realizar funciones cruciales, desde la gestión de los seguros de los pacientes hasta la impresión de etiquetas de farmacia o la detección de interacciones entre medicamentos. Pero años de actualizaciones ad hoc habían dejado el software central de DAA sobrecargado, y la empresa buscaba una solución moderna basada en la nube que fuera escalable a medida que incorporaba nuevos clientes.

 Case Study   Case Study

Nuestro reto

Migrar la compleja aplicación empresarial de la DAA al tiempo que se racionalizan las funciones y se actualiza su anticuada interfaz.

Modernizar el software, que tenía décadas de antigüedad, al tiempo que se migraba a la nube fue crucial para el éxito.

DAA ya había intentado actualizar su aplicación una vez y, tras cinco años de trabajo, el proyecto no llegó a buen puerto. La empresa es increíblemente receptiva a sus clientes y su deseo de satisfacer todas las peticiones de funciones dio lugar a una compleja base de código con muchas ramificaciones. Esto dejó a la empresa con un producto de escritorio que era prohibitivamente complicado recrear como aplicación basada en la nube.

 Case Study  Case Study

Nuestro proceso

Tener en cuenta la complejidad al tiempo que se crea una aplicación de farmacia realmente moderna

Nuestro trabajo con DAA comenzó con un taller Envision de varios días de duración. Nuestro equipo y los responsables de producto de la empresa dedicaron tres días a revisar las funciones de software de más de 30 años para priorizar los elementos más valiosos que debían incluirse en la migración inicial. Mediante la identificación de los puntos débiles, el trazado de flujos de trabajo empresariales de alto nivel y un análisis de las fuentes de ingresos y costes, pudimos centrarnos en las funciones más cruciales para los usuarios y clientes actuales y futuros de DAA. Esta priorización nos sirvió de base para el diseño, la implementación y la futura hoja de ruta del producto, lo que nos permitió crear una aplicación optimizada tan potente como fácil de usar.

"Ha sido un esfuerzo de colaboración en todo momento".
Anwar Kazmi,
Presidente de
DAA Enterprises Inc.
Our ProcessOur Process

Nuestra solución

Una solución moderna basada en la nube

Nos centramos en las funciones básicas para crear un MVP que funcionara para todos los usuarios.

Modernizar el software farmacéutico no es tarea sencilla. Nuestro trabajo para DAA tenía que tener en cuenta tanto los flujos de trabajo presenciales como los virtuales, garantizar que las farmacias pudieran cumplir las estrictas normativas y hacer frente a una gran complejidad sin dejar de ser lo suficientemente intuitivo como para que los farmacéuticos recién licenciados pudieran utilizarlo con la misma facilidad que los usuarios con décadas de experiencia. Al dar prioridad a las características y funciones clave, desarrollamos un producto fácil de usar, al tiempo que creábamos una hoja de ruta para futuras mejoras.

Desarrollamos una plataforma escalable basada en la nube.

Gran parte de la complejidad del software de DAA tenía que ver con la automatización y los flujos de trabajo que se habían incorporado a la aplicación de escritorio a lo largo de los años: Por ejemplo, los farmacéuticos necesitan saber inmediatamente cómo interactuarán los nuevos medicamentos con las recetas actuales de los pacientes. La nueva oferta de la empresa, basada en la nube, incluye esa funcionalidad básica y permite a DAA lanzar actualizaciones frecuentes a medida que se introducen nuevas funciones o cambian las normativas estatales. También facilita la incorporación de nuevos clientes y ofrece funciones ampliadas, como la posibilidad de presentar reclamaciones de seguros electrónicamente.

Hemos diseñado una interfaz más intuitiva.

Los usuarios se habían acostumbrado a las soluciones alternativas y aceptaban la frustración de no poder realizar más de una función a la vez. El software actualizado ofrece un panel de control limpio con multitud de funciones, desde el seguimiento de todos los pedidos abiertos en un único panel hasta la generación de informes imprimibles con solo pulsar un botón. Con nuestro nuevo y flexible diseño de interfaz de usuario, los usuarios pueden cumplimentar recetas al tiempo que consultan los datos de los pacientes o comprueban la información sobre los medicamentos para agilizar su flujo de trabajo.

"DOOR3 cumplió exactamente la visión que queríamos para nuestro producto".
Anwar Kazmi,
Presidente,
DAA Enterprises Inc.

Conclusión

Crear un producto mejor para el sector farmacéutico

DAA recurrió a la experiencia de DOOR3 para relanzar su software principal en la nube. Hicimos eso y mucho más, creando una aplicación elegante y moderna que facilita la vida de los farmacéuticos al tiempo que abre nuevas posibilidades con información sobre datos y funcionalidades.

DAA sigue introduciendo mejoras gracias a nuestra continua colaboración. La última actualización facilita a los farmacéuticos el uso de la aplicación para comunicarse con los pacientes a través de mensajes de texto en el idioma elegido cuando las recetas están listas o hay que renovarlas. Gracias a nuestra colaboración, DAA puede ofrecer una solución competitiva, escalable y que promete satisfacer las necesidades de sus clientes durante mucho tiempo. Póngase en contacto con nosotros aquí.

"DOOR3 fue fundamental para llevar nuestra idea al mercado y hacerla realidad. Nos ayudaron a identificar lo que era crítico para que pudiéramos centrarnos en eso y terminarlo en el menor tiempo posible al menor coste posible."

Ismail Fenni
Director de Operaciones,
DAA Enterprises Inc.

Door3.com